2019/11/01(金) 07:10:00
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182 2013/05/03(金) 18:40:32.34 ID:w+E+a0Iu
近所のスーパーのレジで若い店員がもう一人の店員に何か説明してた。
それはいいんだけど、俺が商品持ってレジ台に置いてるのに話し終らない。
片方の奴はこちらをチラ見してるんだけど無視して話続ける。
別にレジには「他のレジをお使い下さい」という札は出してない。
ムカついたのでレジ台に商品置いたまま店員が二人話てる状況が写るように携帯で写真とってやった。
そしたらやっと「何ですか?」って聞いてきたから
「いや別に。 この状況ってこの店舗ではアリなのか会社に聞いてみようと思って。」
って言ってやった。
「いや別に。 この状況ってこの店舗ではアリなのか会社に聞いてみようと思って。」
って言ってやった。
そこで初めて「お待たせしました」ってレジしようとしたから
「もういらないよ」って言って帰ってやった。
かなり焦ってた様子でいいわけ言ってたけど何も聞こえないよ~ってカンジで出て行った。
ホントに会社に写真付で苦情言おうと思ってたけど、めんどくさくて忘れてしまった。
「もういらないよ」って言って帰ってやった。
かなり焦ってた様子でいいわけ言ってたけど何も聞こえないよ~ってカンジで出て行った。
ホントに会社に写真付で苦情言おうと思ってたけど、めんどくさくて忘れてしまった。
183 2013/05/03(金) 19:41:39.44 ID:E/w2AYoe
GJ
184 2013/05/03(金) 19:58:04.05 ID:NbMG7kbB
それ、優先順位が間違ってない?て店員さんいるよね。
185 2013/05/03(金) 20:16:24.72 ID:5qQc/z45
>>182
気持ち悪いな
勝手に撮影とかありえないけど
気持ち悪いな
勝手に撮影とかありえないけど
187 2013/05/03(金) 20:28:45.98 ID:2Y/A5gcn
>>185
おまえの理屈を受けて考えたところで、 勝手に撮影されるほど放置しているのに気づかないほうが問題。
おまえの理屈を受けて考えたところで、 勝手に撮影されるほど放置しているのに気づかないほうが問題。
191 2013/05/03(金) 20:52:32.15 ID:TWYMSInQ
声掛けもしない状態で店員に応対する(法的な)義務は無いだろうし、
店内を勝手に撮影する事の方が問題だろ。
店内を勝手に撮影する事の方が問題だろ。
195 2013/05/03(金) 21:19:21.66 ID:qsp+FerB
>>191
客がレジへ来ているのに気づかないことの開き直り?
すごい思考回路ですね。
客がレジへ来ているのに気づかないことの開き直り?
すごい思考回路ですね。
186 2013/05/03(金) 20:20:02.36 ID:RDv3X4SX
>>182
お前は良い客だな。
「それは客に不快感を与える行動ですよ」ということを店側に気づかせることが出来た。
しかも本社にクレームも入れずに大事にはしなかったという。まったく良い客だw
お前は良い客だな。
「それは客に不快感を与える行動ですよ」ということを店側に気づかせることが出来た。
しかも本社にクレームも入れずに大事にはしなかったという。まったく良い客だw
197 2013/05/03(金) 21:43:20.20 ID:ujmRGsPB
182に似た状況で
レジ2台、うち1台がレシートロール紙の補充で調子悪いのか数名の店員が掛かりきり
買い物商品を持って空いているレジに立つ、声をかける
店員全員が調整中のレジに夢中
もう一度、声をかける
まだ気が付かないのか、調整に夢中
更に声をかける
無視される
また声をかける
レジ調整にいた店員全員が振り向く、1名が来る
いらっしゃいませ、おまたせしました等の声なし
何度も呼んで来ない、待たせたことくらい何か言ったらどうだ
・・・(ムッとした表情
こんな店で買えるかと言って買わずに退店した
時間帯は20時頃、駅に近いコンビニ
レジ2台、うち1台がレシートロール紙の補充で調子悪いのか数名の店員が掛かりきり
買い物商品を持って空いているレジに立つ、声をかける
店員全員が調整中のレジに夢中
もう一度、声をかける
まだ気が付かないのか、調整に夢中
更に声をかける
無視される
また声をかける
レジ調整にいた店員全員が振り向く、1名が来る
いらっしゃいませ、おまたせしました等の声なし
何度も呼んで来ない、待たせたことくらい何か言ったらどうだ
・・・(ムッとした表情
こんな店で買えるかと言って買わずに退店した
時間帯は20時頃、駅に近いコンビニ
コメント
コメント一覧 (91)
接客するレジはやめてゴミ掃除させとけ!
闇子
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説明受けてるしたの店員は動けない
闇子
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闇子
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闇子
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でも勝手に撮るのはリスク高いよね
そこ、わかるかな?
闇子
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大抵どこの店舗でも店長、もしくはそれに近い立場の人間が定期的にカメラチェックしてるから。
ちなみにウチの店では、深夜バイトが某からあげを調理して食べていたのが発覚、即クビになった案件がある。
(からあげは配送担当がちょろまかしたいたもの)
闇子
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無駄だよ。
闇子
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たまにこちらが不利にならない状況で、子供が暴れまわってるのに注意しない親とかマナー違反の人にスマホ向けて聞こえるようにクスクスすると大人しくなる
撮ってはいない
ただお笑い系の画像や動物画像見て笑ってるだけ
闇子
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それでも無視してたらクレームでもいいと思う
闇子
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陰気キャラにもほどがある。
闇子
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闇子
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常連と話し続けて会計しないババアと同じレベル
闇子
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闇子
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闇子
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闇子
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無視されたってのもボソボソ喋ってっから聞こえねえんじゃねえのw
闇子
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後でネットに上げられるし。
闇子
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ウチの近所のコンビニだと深夜3時くらいにワンオペ中の店員が仮眠とったりしてるわ。
闇子
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バイトは近くの大学生がほとんどなんだけど、まぁいつでもお喋りしてて、カゴを置くとやっとお喋りをやめて「なんで俺の所に来るんだよ」みたいな感じでムッとしながらレジ打ちし始める。
俺だけじゃなくて周りの人達も同じような経験してるから何度かクレームのメール入れたことがあるけど、しばらくは改善しても一ヶ月もするとまた同じ。
他に近いスーパーがないから仕方なく通ってるけど、ここはいくら言ってもダメなスーパーなんだと思うようにしてるよ。
闇子
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これで店擁護してる奴は絶対接客なんてするなよ?アホなんだから
闇子
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とっくに会計終わってる客と店員が延々おしゃべりしてて無視
客は自分とその会計終わった人だけだったから、店に入った時点で
こっちに気づいてるのに他の店員も来なかった。今考えたら売りたくなかったのかもね
闇子
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闇子
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優先順位くらいつけられないのか?
闇子
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なんでこういう時オタク(全てじゃないけど、まあそういう陰の気質がある奴)って気づいてもらえるまで静かに怒りを募らせながら待っちゃうんだろうね
なんなら「本来客を無視する事は許されないので時間が経てば経つほど向こうの罪が重くなる」とか思ってるまであるよね
俺も陰だから気持ちは分かるんだけどただの時間の無駄で全くそんな事はないし「えっあの人そんな長い間何も言わずに待ってたの?気持ち悪…」って思われるだけだから自分から声かけた方がいいよ
闇子
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闇子
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それでも長引くようなら声をかける
闇子
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あそこよくレジ前に店員いないこと多かった。夏の暑い時期にアイス買おうと思ってレジに持って行っても店員がどこにもいないのよね…
万引きできるんじゃね?と思いつつ、しばらく待っても誰も来ないからレジの机にアイスを放置したまま出て行ったこと何度かある
気づいた頃には溶けてデロデロになってるわな~~www
そんな店だったから今年の9月だっけかに閉店しちゃったのか?
闇子
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相手が間違ってるからって自分がソレ以上のことをしちゃいかんよ
なんでうぜえ奴のためにお前さんがリスクを背負わにゃいかんのかって話
闇子
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自分をお姫様かお殿様だと思ってるんでしょうね
20~30年前から今の子供は過保護だ過保護だって言われ続けてたけど
こういうの見るとなんかホントその通りだったんだなぁと思うわ
闇子
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声掛けてやれや
闇子
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闇子
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お話中すみませんが急いでますので、お会計お願いしますって声かけりゃ済む話じゃん。なんでそんな喧嘩腰なんだろう。客から声を掛けずとも察するのが店員の仕事!って思ってるのかもしれないけど、そんな些細な事でわざわざ戦う必要ある?
さりげなく言葉で伝えてるだけで、相手も反省する機会できるかもしれないし、角も立たずに済むのに。
なんかこう、世知辛いよね。
何の為に言葉があるというのだろう。
闇子
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闇子
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ただ会社に言うだけなんだから
※50
こういうはどこでもいるが、頭が悪すぎ(そのコメしてるカスの方な)と気が付いていないから迷惑過ぎる
闇子
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闇子
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店員は報告者がいるの気づいたうえで無視してるじゃんか
闇子
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わざわざ注意する程度には時間あったからこうなってるわけで、アドバイス気取りの連中は全員見当違い
闇子
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闇子
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ボケーッとしながらサイフ弄ってりゃそのうち来るんだから待ってりゃいいだろ
あげくスネて商品いらーん帰るーって精神年齢低すぎだろ
だったら撮影してないで最初からさっさと帰れや
闇子
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要領が悪い客ってけっこう多いんだよな
無人のレジを前に、店員を探すでも呼ぶでもなくカゴを置いてボサッと突っ立ってる奴
自分はレジにいなかったら即座に呼びに行くわ
そんなもの客の仕事じゃないとか、店員は常にレジを気にするべきとかっていう意見はもっともだけど、ボサッと突っ立ってて無駄な時間を使わされるのはこっちなんだからな
闇子
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闇子
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オーナーがこれをやるんだよ
雑談で
闇子
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報告者は呼んでないだろって言う人いるかもしれないけど、買い物カゴ置いてレジ前に立ったらもうそれは呼び鈴鳴らしてるのと同等だと思うんだよね。
闇子
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闇子
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以前、支払いの時、あとおつりもらうだけのところで、バカがレジになんか指示して、
おつりも渡さずに話聞いているから、「優先順位が違うやろ」と言ってやった。
声かけた奴も状況みないって点で同じバカ
闇子
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闇子
がしました
ずっと並んで見てたんだけどその後突如として開けたレジにもお客さんが並んで
闇子
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本当にクレーム入れたとかってわけでもなし、その写真をネットに上げて晒したわけでもなし
「客が待ってるのわかってる上で無視してペチャクチャ喋りまくる」のがやべーことだって少しは店員も分かったんじゃねーの
闇子
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バイト連中にとったら部活なんだよ…いみじくも馬鹿が擁護してたけど 勝手に部活中のオレらを撮影した!o(`ω´ )oとかって主張なんだよ。
客の認識がバイト時間中にこなすべき雑事、金稼ぐ為の雑用 くらいの認識。
闇子
がしました
そういった客がむやみに苦情を入れたり、嫌がらせするから、本社等もそういう苦情に関しては「ハイハイ」程度で効果はない。
だから、そういうことがあったら行かなけりゃいいよ。
ただ、そのぐらいでギャーギャー言ってたら、そのうち周りに行くお店が無くなっていくのが今の社会だね。
これからは日本も海外寄りの世界になるから、そういった店員も多くなることは覚悟しなくてはならない。
お客様が神様やりすぎて結果的に悪くなっていったのだから仕方ないよね?
闇子
がしました
「こうやって陳列すれば売れるからね!」と今で言うドヤ顔な感じで教えていた。
そのおばちゃんはパンを買いたかった俺に気づかずそのでっかいケツをこちらに向けたまま教えてた
真後ろの客に気づかんような人がそんなこと教えてもね・・・と正直呆れてしまった。
そんなことを思い出しました。
闇子
がしました
報告者がレジに並んでいるのを気付いたのが新人だったとしても「お客様です」くらいは言えたはずだし、その程度のことも言えないなら客商売をするべきではない。正社員、パート、アルバイト関係なく。
不慣れな店員がトラブルでテンパってて、ヘルプ求めているのに誰も助けようとせず、レジに行列が出来てる傍らでベテランが談笑していたり、合計金額がおかしいから確認して貰ったら個数の入力間違いにもかかわらず、「申し訳ありません」のひと言さえ言えない店員もいるからね。
難癖ではないのならクレーム入れるべき時は入れた方が良い。
自分だけではなく人の為にもなるのだから。
闇子
がしました
俺なら、「レジお願いくらい」はいうけど。
コイツの口は何のためについてるんだか…。
クレームつけるくらいなら、一声かける方が簡単だろうに。
そうやって、世の中を息苦しいものにしてどうするんだ?
闇子
がしました
なので、もしかしたら客側に問題があって店で相手にしないようにマークされてた場合もあるかもなと思った。
ほんといろんな人が来るからね、お店って。
普通の店なら動的待機していて普通のお客さんにはすぐ対応すると思う。
闇子
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告げ口しかできんくなったな
闇子
がしました
流石に写真撮って本部に送った
闇子
がしました
報告者クレーム入れてないよ。
後、この程度って言ってる人は客に気付いて無視するって事が接客業に於いてどれほど大事か解ってない。
客に気付いてない→客から声かけたら→分かる
客に気付いていて無視→客から声かけろ&その程度でクレーム(報告者はそもそも入れてないが)とかw→分からん
繰り返すが客に気付いて無視は大事、これにクレームを入れたら世の中息苦しくなるとか言ってる人は自分がおかしいって気付いてくれ。
闇子
がしました
この場合の動画撮影は名誉毀損になるから注意しろよ。売買は権利として平等の立場だから、本当は客は人のいるレジに並ばなきゃならん決まりなの。
レジで遠くの客見てるのは万引き犯を逃さないため。
店側がわざわざ一時停止の看板作っておいてやってる訳を勘違いしてる奴多すぎ。
闇子
がしました
気がつくまで見てやろうと申請書を持って窓口に立って数分待った。
ようやく気づいて「何かご用でしょうか?」と言ってきたので「いやいや、気が済むまで話していていいですよ。今日は暇なのでつきあいますよ」と言ったらすぐに住民票を発行した。
気が済むまで話していいと言ったのに、本当に役人は庶民の気持ちがわからないんだな(´・ω・`)
闇子
がしました
気付いてるのに無視はちょっと気分よくないよね。
家族や友人と並んでたら、「レジ閉鎖の札でも出しときゃいいのねぇ」って憂さ晴らしに呟いちゃうかも。
闇子
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比較的サービスがいいのはロンドンと台北くらいだった
闇子
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闇子
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コミュ力ないんなら寛容であれよ
闇子
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すげーモンスター店員だらけw
闇子
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