733
いつまでもお役所仕事気分の郵便局が神経分からん!

先週ついに電話でキレてやった
荷物の配達があっても、平日は旦那も私も仕事だからポストの不在票見るのは大体夜7時過ぎになる
帰ってすぐポスト見て再配達の電話かけても、いっっっつも翌日になりますと言われる
素直に当日持ってきますと言われた試しがない





いつもいつもそうだから、ついに今回は我慢の限界だった
オペレーターに、なんで当日持ってこないんだと聞いても、この時間だと他の荷物の配達の関係(どんな関係だよ)で当日は難しいと言い訳を言う

他の宅配便はそんなことない、おたくだけだと言うと謝るだけ
他にもごちゃごちゃ言い訳してたけど全部論破してやった

もう聞く気も無くなって、旦那の荷物だしどうでもいいし好きにしろ、といって黙ってやったら、ようやく上に相談して今日持っていくようにします、と言ってきた
持ってこれるなら最初からそうしろ!!と思ったけど、それを言う価値もないと思って、まだごちゃごちゃ申し訳ありませんとか言っている途中で切ってやった

結局配達員がずいぶん遅い時間に笑顔で荷物持ってきた
嫌味かよと思ったけどもうどうでもいいし仏頂面で対応してやった

配達員もオペレーターもいつまでもお役所気分で仕事してんな!ほんとに神経分からん!!



736
>>733
配達時間指定か、翌日の帰宅時間に合わせた再配達依頼すれば済むやん



739
>>736
自分が頼んだものならできるけど、人から送られてきたものだと時間指定できないでしょ
てか、ウチいつも日中居ないの分かってるんだから、時間指定無くても柔軟に夜いる時間に持ってきてもいいと思うんだよね
それも言ったんだけど、時間指定無い荷物は着いて直ぐに一旦配達しなきゃいけない決まりなんだってさ
マニュアルマニュアルで嫌になるよね

翌日の帰宅時間とかそうじゃなくて、電話したらその当日に持ってきて欲しいの
今回持ってこれたんだから、持ってこれないことないんだよね?
つまりサボってるんだよ、だからお役所仕事って言ってる



738
>>733
配達員やオペレーターみたいな末端の人を怒ってもなあ、と思う



739
>>738
末端でも機転利かせて柔軟に対応してもいいと思う



740
>>739
きっと貴方は素晴らしいお仕事なさってるんだろうと思うよ
お偉い感じだし



742
>>740
別に偉そうにしてるつもりは無いです
いつもいつも翌日翌日言われたら、みんなも腹立つと思う



741
>>739
コンシェルジュいる高級マンションでも住めば?あほかいな
おまえが機転きかせて家にいろっちゅーねん



742
>>741
仕事だから仕方ないです
コンシェルジュがいるマンションは現実的じゃない
他の宅配便ができるなら郵便局もできるはず、実際今回もできたし
配達するのが仕事なんだから、サボらずしっかりやって欲しいだけです



744
>>742
職場に再配達してもらえるでしょう



746
>>744
だから、帰ってからじゃないと不在票見れないんです
それに職場に配達だと、職場から自宅まで自分が運ばなきゃいけないですよね
それもある意味サボりのような気がします
そういえば、局に取りに来てくれれば当日渡せるとも言われたな
どんだけサボる気なんでしょうねw



745
>>742
自覚した方がいいと思うよ

ものすごぉく偉そうにしてる
本当に偉いならいいけどさ



746
>>745
そんなに偉そうですか?
皆さんこういう対応に不満に思ったこと無いですか?



747
再配達の当日指定に間に合わないのは自分の都合でもあるし仕方ないなと思うかな
サービスの種類は会社によって違うだろうけど、すべての会社に自分好みのサービスを強要はできない
どちらかというと再配達の連絡するの忘れて何度も不在票入ってて、お手間かけてごめんなさいと思うことはあるな
当日だめでちょっと不便だなと思うことはあっても、そんなに怒りで一杯にはならないや
性格の違いかな



751
>>747
不便だと思いますよね!
それがいっつもなので、今回ついにキレたかんじです
毎回毎回謝るだけで、機転利かせてくれる人も居ないし
ウチだけでもこれだけ何度もあるのだから、他の家でもあるはず
なのに具体的に当日に配達できるよう対策しようとしないのは怠慢だと思うんですよね



749
>>746
すごい感じ悪い人だね
なんで翌日じゃダメなの?



757
>>749
だって待つのって結構ストレスじゃない?
受け取れるならさっさと受け取りたい
楽しみにしている荷物だってあるのに



750
できるとこがあるからできないとこは怠慢って危険な考え方だよな
どうせその郵便局の配達員だって残業でしょ?
通常業務ではない



757
>>750
再配達の時間指定9時までできるっぽいんだけど、
来たの9時ちょっと過ぎだったから言うほどじゃ無いと思う



752
>>733
こういう自分中心に世界が回ってるって考えてる人本当にいるんだ



757
>>752
さすがに私もお客様は神様とかは思わないけど、
でも郵便局の都合で客の私が我慢しなきゃいけないのも違うと思うんだけどな



754
再配達にお金がかからないことを有り難がらないどころか目くじら立てて自分の都合に合わせろ!って言う奴がいるんだ。
サービスでやってもらってること、という認識はないのか。



757
>>754
そういうサービスをしているなら最後まで責任もって欲しい
責任持てないなら最初からやらなきゃいいのに



760
いやー無自覚にここまで自分中心に生きられるのも幸せだな
周りは大変だけど



758
送り主に郵便局にしないで!
なんで私が受け取りにくい所使うの!
私に合わせて別のとこにしなさいよ!
と怒ったらいいのに…
その方が早いしピンポイントで自分好みに人を動かせるよ



761
はあ…結局ここでも賛同は得られないんですね
ここの人たちならわかってくれると思ったのに
そこまで我儘なつもりは無いのに
いますぐもってこい!なんて言ってない、当日受け取れたら夜遅くなってもいいのにな

>>758
そうですね
とことん郵便局は避けていこうと思います
その方が精神衛生上いいかもしれない



762
>>761
キチクレーマー
常識なさすぎ

7回分の投稿の全てが身勝手すぎるわ
そりゃ賛同する人なんて居るわけがない

最低、最悪な人だよ



764
>>762
クレーマーではないです
これまでは我慢して翌日配達でも了承してきました
我慢に我慢をかさねた結果、今回が我慢の限界だっただけです
客にこれだけ我慢をさせるのはサービスの不備だと思いますけどね

でももう郵便局とは関わらないと決めたので大丈夫です
皆さんもあまりいい人振らず、不満に思ったことは言った方がいいと思います
聞いていただきありがとうございました



804
凄いクズ>>764が来てたんだな
マジでこういう自己中人間は離島で自分一人で生きて欲しい
存在が迷惑



954
ごね得ってあるよね。
昔郵便局で働いていたとき、あまりに毎回文句言ってくるから特別対応になった客が居たわ。
要求は同じくなんで今日持ってこれないんだ!で、大体>>733みたいな感じでねちねちいってくんの。
電話の度にこうだから、ついにそいつからかかってきたら一応上席者確認の上当日再配達に出すように、とのお達しが出た。
当時は同じような希望を持ってるお客様を多数断っている中で、なんでこいつの言うことだけ聞かなあかんねんと思ったけど、いま思ったらしゃーないんだよね。
そいつの文句の電話長いし、そいつのために人手と回線潰すくらいならってことなんだろう。
でもやっぱこういう非常識野郎が得をするってなんだかなーと思うわ。



964
>>954
あるある
不公平だなとは思う



959
>>954
とんだモンスターだよね
上席者対応って大事にされているのではなく企業から基地外扱いされてるってこと
コールの仕事をしていた時、上席が対応してヘイヘイ言うのは
ブラック登録されたやつのみだったよ

まあもう郵便局は使わないって>>733は言ってるからいいんじゃない
郵便局もホッとしてるよ







引用: その神経が分からん!part373