2019/10/22(火) 08:10:00
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632 2019/10/17(Thu) 15:08:30 ID:Gzj3KB8w.net
私は心が狭いのかな?って毎日落ち込む。
スーパーのパートのレジなんだけど、高齢者がムカつく。
私「1080円頂戴いたします。」
高齢者「今何て言った?端数はいくら?」
私はそんなに滑舌が悪いのか?
僅か30秒弱で同じ事は何度も言いたくない。聞く前にレジの画面を見てよ!
やたらめったら人を頼るな!
購入したカゴを商品詰めるテーブルに置くのはいいよ。頼ったって。でも、値段いくら?って何度も聞かれるのは嫌
弁当購入の時「お箸はつけますか?」高齢者は答えようともしない。人の質問に答えろ!
立ち入った質問しているんじゃないんだから。
口があるなら答えろ!
喋るのが嫌なら、いるなら欲しい個数を指で表す。いらないなら首を振る。
こんな細かい事言わなきゃいけないの?
身内と一緒に来ている事があるけど、身内は何もしない。
会計金額だって私が何度も言う前に、身内が言えよ!
嫌な事を経験するのが仕事なんだよね?
嫌な事は減らしたいんだよ!
下手にイライラしたくないんだよ!
633 2019/10/17(Thu) 18:13:28 ID:pu2F5pUt.net
>>632
全然、心狭くないと思うよ。
全然、心狭くないと思うよ。
自分は客の立場だけど、高齢者の後ろに並んでて同じこと思う。
大体、初めて買い物してレジ並んだ訳じゃないんだから、ポイントカードがあれば、用意しとけよ!
現金払いだったら、積算合計みてりゃある程度予測つくだろ、全部合計出てからのろのろ財布あけるな!
出来りゃ、キャッシュレスにしろ!
コメント
コメント一覧 (59)
闇子
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おっ、高齢者か?
闇子
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闇子
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そのくらい答えてやれよ
闇子
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経営者でもなけりゃムカつく客は神様どころか人間ですらない
闇子
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闇子
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じゃなく真逆になるのはなんでなんだろうか
闇子
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聞き直しどころかキレてくる老人客のほうが多いだろう。そのくらいの客しかいないならいい地域じゃないか
闇子
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経験が浅いというか、交友関係が狭いんだろうと思う。
心が狭いというのも、付き合いの狭さ世間の狭さからでしょうね。
闇子
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俺は俺でちょっと病んでるなww
闇子
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若い人よりも年配層の方がクソ客率圧倒的に高い
闇子
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無視してるんじゃなくて聞こえないんでしょ。お金もたもた探すのも、年寄りなんだから仕方ない。後ろの人達も前が年寄りだったら、文句言って来ない。急いでるなら他のレジ行くだろうし、お待たせして申し訳ありませんって言っておけばいい。
レジに感情なんていらない。いちいち腹立ってたりしてたら、糞客が来た時に心挫ける。淡々と一人一人の客を捌いていればいい。
闇子
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心が狭い狭くないではなく、仕事が向いてないと思う。
闇子
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『やかましい!聞こえとるわ!』
耳が遠いとも限らない、コントのような現実
まあ無視すんのは年配の人に限らない
返事しないんだからNoだと察しろということらしい
闇子
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闇子
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闇子
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あと一見普通に見えても認知症の可能性もある。
報告者の心が狭いとは思わないけど、不特定多数の相手をする接客業には向いてないんだろうな。
これを見て高齢者叩いてる奴は、歳取ってから耳も目も衰えずに認知症にもならない自信があるんだろうね。
闇子
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闇子
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マニュアルかなんか知らんが客に文句言う前に店側を変えろよ
闇子
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はっきり言って、そんなことでイライラせんぞ
反省した方がいい
闇子
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昔全員に箸付けてたのを経費削減で店員の負担増やしたんだよね
昔はマックもコーヒーには砂糖ミルクマドラーセットを黙って付けてくれた
闇子
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混んでる時に今まで出さずに溜まった小銭大放出してんじゃねえよ
闇子
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若者の言葉のスピードについていけないし、脳の処理速度も遅くなって、言葉も出てこない…とか。
お会計前にお財布だしとく、なんてのもそれだけ脳を使って準備してることだから、無理だよ。
優しい世界を作っとかないと、何十年後に自分が通る道なんだし。
闇子
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闇子
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だから高齢者の人がきたらゆっくりとあと比較的低目の声を出すのを心がけると良いよ。
これコールセンターで働いていた時言われた事だけど同じだと思う。
闇子
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レジの金額見ろと言われても、0と8とか見間違えるんだよドットだから。
唐突に言われると、言われてることがわからないんだよ。
まあ沸点の低い人は短気な人が多いから、早口で余計にわからないという可能性もあるけどね。
闇子
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こけずに宇宙遊泳でやっと選んだ
命を繋ぐ宝物を得た涙ぐましい努力を誰か知る
レジの方に敵視されては死にたくなって
高齢者ばかりの世に誰も来なくなる
おらーいまなんていった?
カカー かあかあ聴こえたけどわかんない
それでも生きる為食品買に行かねばなんない
高齢者を憐れと思し召しどうか赦して下さい
あなたも歳には勝てず同じ目に遭うのは
地球目掛け槌を当てるほど確実です
闇子
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年寄りには ゆっくり はっきり言わなきゃ それなら1度で済むよ。
金額も状況によって見にくいんだよ。 イライラするだけ無駄
気持ちを落ち着けると余裕がでるよ。
闇子
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人の話は聞いてないし聞いても理解が追いつかないし、積算の液晶もまったく見ていない、全ての行動がのろい、そのくせ当たりは強く文句は一丁前。これらは仕方のないこと、もうそういうものなんだよ。
たまにお年寄りの良客に当たったらレア感味わえるよ
闇子
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「おい、きこえてねーのかさっさとしろ(意訳)」
って対応を出来る人でもない限り諦めて慣れるしかないよね
闇子
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60歳くらいから聴力落ちてくるけど本人は徐々にだから気付かずだったりするのよね
健常者が補聴器つけると 世の中に音が溢れすぎて うるさ!!ってなるけど、増えた分の音が逆に減った世界で暮らしてると思うと不便だろうなぁって思う
補聴器高いしね
闇子
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それでもダメな人っているけど、そんな多くないよ
多分でしかないけど、「高い声で」「早口で」「もにょもにょ」してるんじゃない?
闇子
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そしていつか叩かれる側になるという話だな。
残念ながら日本では弱者叩きがどんどん進んでいるから
どうにもならんよ。
闇子
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この手の人は絶対に不満の対象つくるから高齢者が来ない仕事やったらそこでまた違うターゲットを作る
こういう人に部下ができるとパワハラやってしまうんだよね
闇子
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本当にどうしょうもない糞みたいな言いがかりをする高齢者が多すぎる。
金も身も心もこいつらにすり潰されるだけで人生終わりそうなわたしらって、何なんだろう。
闇子
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聞いてんのに答えないのはイラっとするでしょwww
闇子
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頭ごなしに相手を批判する前に、まず自分の言動を客観的にとらえることが必要なんじゃないかな
自分のふだんのしゃべりを録音して聞いたことある?
自分で思ってるより声が小さかったり、不明瞭だったり、早口だったりするもんだよ
闇子
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らしいね。
所帯を持たせると、人は落ち着くというけれども、それは本人の良し悪しではなく、
周囲の者に対しての負荷、アタリを減らせる。という事らしい。
その観点に立てば、男性は男性らしく、女性は女性らしく矯正し、ツガイとしてしまえば、
本人たちの無敵な行動をとる足枷が生まれ、周囲の者の平穏な生活が容易になる。
他方、ツガイとなることで、不安定なホルモン分泌も、相互の干渉により、安定化する事が期待できる。
闇子
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これは仕方ないこと、自分も年を取ればそうなるんだと分かっている
しかしイライラいしないように努力するのをいとわないのは時間に余裕がある人か
普段から不利益を被っても頓着しない人格者
常人なら心穏やかじゃなくて当たり前で、自分を責めなくてもいいと思うけどね
言動に出すのは駄目だよ
闇子
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余裕がないから客にも辛くあたる
闇子
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闇子
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闇子
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従業員なんてのは、売上の為に労働力提供する末端作業者なんだよ
こんな考えでレジに立たれるとか、客にとっても迷惑な店員だ
闇子
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こんな程度の対処もできんとか、あまりに未熟すぎんだろ。
自らロボットになっても得られる経験は何もないぞ。
上司がダメなんだろうなぁ
闇子
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何かにつけてわざと相手に怒鳴りつけることでしかコミュニケーション取れない可哀想な人なんだろうなあって思っておく
闇子
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こういう付けて当たり前みたいな態度取ってくるやつが一番むかつく
闇子
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ボソボソ自分の口の中だけでいう言葉なんてはっきりいったら老人以外も聞こえてないよ。
他人にイライラするより自分から変わってイライラをしなくなる努力しなよみっともない。
年寄りなんて赤ちゃんと一緒と思えってむかーーーーしから言われてるだろうに
闇子
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闇子
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自分もそのうち老人になるんだから、「老化すると身体的に何が起こるか」を調べてみては?
闇子
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いや、若者のスピードに付いていけないってなんだよ、むしろ置き去りにしてるじゃねぇか
闇子
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あとは、他の客や店の不利益になる不良客や、犯罪行為をするような輩を見て見ぬ振りせずに、報告、対応する
これさえしておけば、ニコニコ顔で内心では相手に罵詈雑言を浴びせているような人間でも、普通に接客業を勤め上げることが出来る
ストレスで辛くて仕方ないとかじゃなければ、自分が狭量かどうかとか気にしなくても良いと思う
闇子
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闇子
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耳の中の声を拾う部分は高音側から摩耗していくから、ご老人の多くは高音が聞き取れないのよ。
だから先のコメにもあった通り、ゆっくりで低音の大きい声で話す方がいい。大抵は結果的に早い。
闇子
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