1409034
1 2023/05/06(土) 13:07:38.52 
ワイ「壊れたんやが」日本メーカー「まず電話して」中華メーカー「すまんなすぐ交換品送るわ」

日本メーカー「電話窓口は9:00-17:00までしかやってないで」
日本メーカー「ちなスマホからはフリーダイヤル使えんで」
日本メーカー「ただいま大変電話が混み合っており……」
日本メーカー「症状どんなや？ほーん。ほんなら担当部署に繋ぐわそのまま待機な？」
日本メーカー「こっちで確認するからまずは商品送ってくれや送料は元払いでな」

-3週間後-

日本メーカー「壊れとるみたいやな代わりの商品着払いで送ってやるわ到着まで2週間くらい待てや」

いやほんとええ加減にせえよ




2 2023/05/06(土) 13:09:02.13
中華メーカーも初期不良くらいやろそんな対応してくれんの


4 2023/05/06(土) 13:10:13.99
確かにmpowのヘッドホン壊れたときメールしたら新品送ってくれたわ
根掘り葉掘り聞かれて審査されるかと思って身構えてたのに
壊れたけど対応良かったから☆4付けといたわ


5 2023/05/06(土) 13:10:15.15
一方のAnker

ワイ「壊れたんやが✉」
Anker「ほなすぐ交換品送るわ無いと困るやろ？」
Anker「壊れたやつはあとで送り状送るからそれで送ってや」
ワイ「お、おぅ…(ええんか？)」


15 2023/05/06(土) 13:15:29.26
>>5
Ankerでも普通に性能詐欺やら粗悪品詐欺あるし
粗悪品をPCに繋ぐの怖すぎやろ…


6 2023/05/06(土) 13:11:50.06
teclastのタブレットが保証期間中に壊れた時はすぐ代金分のアマギフくれたな


10 2023/05/06(土) 13:13:19.29
初期不良率は高いけどサポートは迅速や


9 2023/05/06(土) 13:12:44.66
日本メーカーの方がいいわ


11 2023/05/06(土) 13:13:22.39
日本メーカー「確かに対応に時間も金もかかるけど客が得したら嫌やん」


12 2023/05/06(土) 13:13:42.40
>>11
ほんこれ
こんな感じなんやろな


40 2023/05/06(土) 13:46:16.52
>>11
客に得してもらわなかったら儲け出ないやんけ


13 2023/05/06(土) 13:14:22.02
ワイ「なんか動かん」
ロジクール「撮影しながらぶっ壊せ。代わり送るわ」
ワイ「えっ」
ロジクール「だから撮影しながらそれぶっ壊せ」
ワイ「あっあっ、おかのした」


14 2023/05/06(土) 13:14:51.88
>>13
これまじなん？


21 2023/05/06(土) 13:21:33.66
>>13
効率的でええわ


47 2023/05/06(土) 13:54:15.37
>>13
かしこE


16 2023/05/06(土) 13:15:52.39
今は知らんが俺が働いてた頃はDELLもこんなノリだったからネットで文句言われてる意味分からんかったわ
故障品送る前に新品届いてた


19 2023/05/06(土) 13:19:36.49
>>16
今は知らんが昔のデルは日本語の不自由なサポートばっかやったのは事実やし
PCのことよう知らんで買った人はトラブル起こった時にさぞイライラしただろうなとは思う


17 2023/05/06(土) 13:16:59.2
メーカー「素直に交換したら悔しいじゃないですか」


18 2023/05/06(土) 13:18:27.23
日本メーカーのサポート全く繋がらねえよな、しかも待ち時間で通話料金取られるわ中にはサポート受けるのに金取る所もある。
AmazonとかAppleなんてサイトでサポート予約したら秒で折り返し電話かかって来るのに


38 2023/05/06(土) 13:43:41.82
>>18
Amazonって電話番号公開してないやろ
探すのに数時間かかってキレそうやったわ


39 2023/05/06(土) 13:44:25.32
>>38
尼はカスタマーのとこで速攻電話かけてこいやってボタンあるやろ？


23 2023/05/06(土) 13:26:21.24
ネットのモデム返却したいのにサポート繋がらないNTTマジでなんとかせえ
引っ越すたびにモデムが増えて今5個くらいあるわ


24 2023/05/06(土) 13:28:53.83
ロジも1個買うと実質2個分って言われてたけど知れ渡りすぎてやめたらしいな


25 2023/05/06(土) 13:29:19.60
でも日本製品は爆発しないよ


27 2023/05/06(土) 13:33:07.37
最近ってサポート電話しても「ただいま大変混み合っており…」とか必ず言うけど絶対嘘だよな
誘導先のAIチャットはただテンプレガイダンスするだけ

中華企業にメールしたらすぐ返事来て症状と写真送ったら終わり



28 2023/05/06(土) 13:34:15.4
電話するのはええけどフリーダイヤルじゃないところはガチで何なん？
かけ放題じゃないからめっちゃ金取られるんやけど


29 2023/05/06(土) 13:36:26.0
無駄機能マシマシより補償の不手際の方が不信感募るで
居留守が常態化とか論外やわ


30 2023/05/06(土) 13:37:54.9
中国製のディスプレイ買ったらドット落ちしてたから返品の電話したらドット落ちが3カ所以下なら返品不可とか言われて流石に笑ったわ


33 2023/05/06(土) 13:41:17.15
>>30
なんでディスプレイって｢ドット欠け｣って言葉だけ有名になったんだろうな
1こ2こ程度のドット欠けはどこのメーカーも不具合と認めてないことまで知らない人ばかり


35 2023/05/06(土) 13:41:57.83
>>30
どこのメーカーでも液晶のドット抜けは交換対象外やろ
そのためにドット抜け保証があるわけやし


36 2023/05/06(土) 13:42:04.74
>>30
国内なら3カ所以下で交換してくれる所あるんか？
ショップ独自ならともかくメーカー対応してくれる所一つも知らんわ


34 2023/05/06(土) 13:41:35.9
海外メーカー「保証期間までなら速攻交換品おくったるで」
日本人メーカー「っち、うっせーなぁ。修理代は別な」


37 2023/05/06(土) 13:42:13.30
検品もせずにとりあえず売ってハズレが出たら取り換えた方が効率ええんやろうな
ブランド力は付きそうにないけど


50 2023/05/06(土) 13:58:04.57
PCデビューしたてワイ「メモリ増設したいんやが」
富士通担当者「うちで買うより他で買った方がええで」

思い出すたび優しさに感謝するわ


51 2023/05/06(土) 13:59:47.03
>>50
良い人やな


52 2023/05/06(土) 14:00:22.0
チャットか電話かAIチャットbotで即連絡繋がる！代替品送るわ！返金するわ！今のは捨てて！または着払いの梱包送るから返送オナシャス！

これに日本人企業勝てるわけねーだろ全てのレスポンスが遅すぎ


53 2023/05/06(土) 14:01:17.58
ELECOMとかバッファローの安いグレードのマウスやらキーボードやらは交換頼むのが面倒なくらい安いから何とも言えん


55 2023/05/06(土) 14:05:26.0
中華メーカーにクレーム入れたらニホンゴワカリマセンアルヨ言うてガチャ切りされたで


58 2023/05/06(土) 14:07:37.83
iPhoneのバッテリー交換しに行った時、交換失敗して新品になった事がある



引用元: https://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1683346058/